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23 septembre 2016 5 23 /09 /septembre /2016 16:30

La CLCV Ile de France lance un appel à ses adhérents pour qu’ils postulent pour devenir représentants des usagers dans des établissements de santé près de chez eux (hôpitaux, cliniques), et défendent les intérêts des usagers (malades, leur famille, leurs proches) de ces établissements.

Dans tout établissement de santé, une commission existe, qui traite des plaintes et réclamations, travaille sur l’hygiène et les maladies nosocomiales, sur la douleur ou encore le respect des malades hospitalisés ou de passage, et bien d’autres sujets encore.

Avec la nouvelle loi santé publiée en janvier dernier, ces commissions ont changé de nom et ont vu leurs prérogatives renforcées, notamment en termes de droits des usagers et de démocratie sanitaire. Ces Commissions des usagers sont renouvelées en ce moment, et l’Agence régionale de santé a passé un appel à candidatures, qui se termine au tout début d’octobre.

La CLCV est active dans le champ de la santé, et c’est Vincent Perrot, administrateur de la CLCV Paris, qui anime un petit groupe d’une cinquantaine de représentants des usagers sur la France entière.

Si vous êtes intéressé(e), faites acte de candidature avant le 1er octobre auprès de Vincent Perrot (vinc.perrot@gmail.com), en lui indiquant où vous vous trouvez, afin qu’il cible les établissements près de chez vous.

En lien avec cet appel à candidature, Vincent Perrot organise une réunion d’information sur la nouvelle loi santé et le rôle des représentants des usagers dans les établissements de santé, le vendredi 14 octobre de 14h à 17h, à la maison des associations du 12eme, 181 avenue Daumesnil 75012 Paris. Vous y êtes les bienvenus, même si vous ne souhaitez pas présenter votre candidature, mais si vous souhaitez vous investir dans le champ de la santé dans le logement, de l’environnement et de l’alimentation, ou simplement en savoir plus sur nos activités santé et la nouvelle loi de santé. Inscrivez-vous auprès de Vincent Perrot.

22 septembre 2016 4 22 /09 /septembre /2016 15:15

Inf’OGM et la CLCV Paris ont vérifié si les produits importés des Etats-Unis étaient bien conformes aux règles européennes d’étiquetage des OGM.

Aux USA, plus de 90% du maïs et du soja cultivés sont génétiquement modifiés. Donc, de très nombreux produits alimentaires fabriqués aux USA sont susceptibles de contenir des OGM. Lorsqu’ils sont commercialisés en France, la réglementation européenne prévoit que ces produits soient ré-étiquetés de manière à donner aux consommateurs français les informations obligatoires (notamment la liste des ingrédients) dans notre langue. Ils doivent également lorsqu’ils contiennent des OGM l’indiquer très clairement sur l’emballage.

Les rayons de produits en provenance directe des USA sont à la mode. On trouve dans la plupart des grandes villes des boutiques dédiées et de nombreux supermarchés se sont dotés de tels rayons ces dernières années. Il existe aussi plusieurs sites Internet spécialisés dans la vente en ligne d’aliments « made in USA ». On y trouve des céréales colorées, des gâteaux, des préparations pour desserts, des sauces, des pâtes à tartiner…

D’après l’enquête menée en région parisienne et sur Internet par la CLCV de Paris et Inf’OGM, sur ces produits, l’information transmise aux consommateurs est loin d’être satisfaisante. Et ce, quel que soit le circuit de commercialisation.

Bien souvent, les enquêteurs ont constaté que la liste des ingrédients n’était même pas traduite en français. Quand elle n’était pas tout simplement absente du site Internet ! Ce qui est totalement contraire à la réglementation.

Quant à l’utilisation d’OGM dans la recette, peu de produits l’indiquent clairement sur l’emballage. Plus surprenant encore, l’étiquetage des OGM semble même très aléatoire puisque les enquêteurs ont remarqué que le même produit pouvait être étiqueté dans un magasin et non dans un autre. Pas beaucoup mieux du côté des sites Internet, même si les enquêteurs ont trouvé parfois la mention « peut contenir des OGM ». Un bel effort de transparence de la part des sites de vente … mais qui n’est toutefois pas conforme à la réglementation en vigueur.

Au vu des manquements, la CLCV de Paris et Inf’OGM ont adressé un courrier à la DGCCRF demandant des contrôles plus systématiques de ces rayons et des sanctions en cas d’infractions. Les différents points de vente ont pour leur part reçu un courrier leur rappelant la réglementation et les sanctions encourues (1500 € par produit non conforme et jusqu’à 3000 € en cas de récidive).

suivez l'actualié alimentation de la CLCV: http://www.lepointsurlatable.fr

16 septembre 2016 5 16 /09 /septembre /2016 15:30

La CLCV Paris propose à ses adhérents une formation aux charges locatives (module 2), le vendredi 7 octobre, dans ses locaux, 29 rue Alphone Bertillon, 75015 (métro Plaisance)

Cette formation a pour objectif de permettre à nos adhérents d'acquérir la méthodologie et la technicité nécessaires afin de pouvoir par eux-mêmes, mieux contrôler les charges locatives dans le domaine de l'habitat.
Elle doit notamment les aider à maîtriser les différentes étapes d'une régularisation des charges récupérables en secteur social comme en secteur privé, connaître, comprendre et analyser les documents essentiels (décomptes de charges, contrats et avenants, factures.), réduire certains postes de charges et / ou proposer des améliorations.

Le contenu de la formation portera ainsi sur :
-L'exercice du contrôle par les locataires
-Le contrôle de la répartition
-La vérification des dépenses postes par postes
-Comment rechercher et faire des économies
-La réflexion sur les modes d'entretien, de gardiennage
-Les contestations et le traitement des litiges

Pour vous inscrire: accueil@clcvparis.org

5 septembre 2016 1 05 /09 /septembre /2016 18:59

La CLCV vient de mettre en ligne un forum santé, afin que tous ses adhérents puissent exprimer leur opinion sur des sujets en lien avec la santé, et afin de nous aider à proposer des orientations lors du congrès de la CLCV en novembre.

Votre avis, vos idées nous intéressent, afin que nos actions en matière de santé répondent à vos préoccupations.

Rendez-vous sur  http://forumsante.clcv.org/
22 août 2016 1 22 /08 /août /2016 16:50

Vous le savez tous, dans notre sigle CLCV il y a Cadre de Vie, et dans le cadre de vie, il y a la santé, l’alimentation et l’environnement. Il y a même de la santé dans le logement, par exemple avec la qualité de l’air que nous y respirons.

Afin de vous instruire, et surtout de dire ce que vous faites ou ce que vous auriez envie de faire dans le champ de la santé à la CLCV ou ailleurs, nous vous proposons une réunion, soit dans nos locaux, 29 rue Alphonse Bertillon dans le 15eme, soit à la maison des associations du 12eme.

  • Nous ferons le point sur la nouvelle loi santé et ce qu’elle apporte comme droits supplémentaires à nous usagers.
  • Nous exposerons les résultats de nos dernières enquêtes en matière de santé (attente à l’hosto, lentilles de contacts, médicaments sans ordonnance, air intérieur dans le logement, …
  • Nous décrirons ce qu’est un représentant des usagers en établissement de santé, son rôle, son importance pour tous les usagers. Pour ceux qui veulent aller plus loin et devenir représentants des usagers, nous verrons s'il y a des sièges disponibles dans des établissements près de chez eux.
  • Nous discuterons tous ensemble de ce que nous pouvons faire les uns et les autres, selon ce qui vous intéressera le plus, et sans que ça vous prenne trop de temps.
  • Si vous avez des idées d’enquêtes sur l’Ile de France, en lien avec la santé, nous pourrons les développer ensemble.

Afin de choisir une date qui convienne au plus grand nombre, nous vous proposons de voter sur quelques dates. Nous choisirons celle qui réunit le plus de participants potentiels. Pour voter, copiez le lien ci-dessous et collez-le en haut de la page d’accueil de votre navigateur internet, puis laissez- vous guider. Si possible, indiquez-nous votre adresse mail à côté de votre prénom ou nom, afin que nous puissions vous informer plus facilement de la date choisie.

http://doodle.com/poll/qi8binwbu752mn8z

Venez nombreux, et nous verrons tout ce que nous pouvons faire ensemble.

Vincent Perrot

Administrateur CLCV Paris, et animateur santé au niveau national

28 juillet 2016 4 28 /07 /juillet /2016 11:29

L’encadrement des loyers a été mis en place à Paris le 1er août 2015. Quel bilan peut-on dresser un an après ? Comment les loyers ont-ils évolué ? L’arrêté préfectoral, publié d’après les travaux de l’Observatoire des Loyers de l'Agglomération Parisienne (OLAP), nous apporte de premiers éléments et suscite aussi des interrogations.

Premier constat : sur un an, l’indice de référence des loyers, qui sert à fixer l’augmentation maximum annuelle des loyers (pour les baux en cours et la majorité des logements à la relocation) est quasi nul (0,0175 %). Les loyers auraient donc dû rester très proches de ceux de l’année précédente. Or, sur 80 quartiers parisiens, seuls 5 affichent une stabilité (+ 0,04 %) et 6 une baisse de 0,11 % en moyenne. Dans tous les autres quartiers, les loyers augmentent de 0,2 % à 1,18 %.

Si l’on regarde plus en détails, on observe que les évolutions sont très variables selon la taille des appartements et leur année de construction. Ainsi, dans 11 quartiers qui comprennent les Grands Boulevard, le Haut-Marais et la Sorbonne, les studios construits avant 1946 ont vu leurs loyers bondir de près de 7 %. Dans 7 quartiers du 19e, 20e et du 13e arrondissement, les loyers des 2 pièces construits entre 1946 et 1970 grimpent de 4,15 % et ceux des 3 pièces de 5,92 %. Les hausses sont encore plus importantes dans les logements meublés.

Il aurait été instructif que l’OLAP, au-delà de ses observations, livre une analyse de l’évolution des loyers parisiens sur un an. Il n’est pas improbable que les nouvelles règles ne soient pas connues ni maîtrisées par tous les propriétaires bailleurs, qui peuvent par exemple être tentés au changement de locataire de fixer le nouveau loyer au niveau du loyer de référence majoré, alors qu’ils sont limités à la fois par le loyer du précédent locataire et par l’évolution de l’IRL.

Le nouveau site Internet mis en place par le Ministère (encadrementdesloyers.gouv.fr), le 26 juillet 2016, devrait les aider à y voir plus clair et permettre aussi aux locataires de comprendre le montant de leur loyer et de faire valoir leurs droits. Une initiative que nous saluons, puisqu’elle veut rendre le dispositif plus accessible.

En revanche, les annonces de la Ministre, Emmanuelle Cosse, qui a indiqué que l’encadrement des loyers ne serait pas étendu ailleurs qu’à Paris, Lille et l’agglomération parisienne « contre l’avis des agglomérations et des communes » car « une démarche autoritaire ne fonctionnerait pas », vont malheureusement à l’encontre d’une loi adoptée par le Parlement depuis 2 ans. Elle prévoit la mise en place de l’encadrement des loyers dans 1 151 communes : il en reste donc encore 700 concernées.

1 juillet 2016 5 01 /07 /juillet /2016 17:43

La CLCV travaille actuellement sur les objets connectés dans les champs de la santé et du bien être: les montres connectées qui vous suivent dans des exercices physique en sont un exemple. Ce travail est réalisé dans le cadre du Conseil national de la consommation, afin de faire des propositions au gouvernement en la matière.

Nous faisons appel à des témoignages chez nos adhérents sur ces objets: qu'en pensent-ils, quel usage et quelle expérience (bonne ou mauvaise) en font-ils, quelles questions se posent-ils, que souhaitent-ils savoir sur eux, quel contrôles devrait-on demander, et à quel niveau? ...

Les témoignages sont à envoyer directement à Vincent Perrot, animateur de santé de la CLCV et administrateur de la CLCV Paris: vinc.perrot@gmail.com

30 juin 2016 4 30 /06 /juin /2016 15:19

La ministre du Logement, Emmanuelle Cosse, a annoncé aujourd’hui sur France Bleu, que l’encadrement des loyers devrait être étendu à toute l’agglomération parisienne, soit 412 communes, au 1er janvier 2018. Elle a indiqué avoir signé un arrêté en ce sens. « Il était important d’envoyer un signal et de commencer par Paris, mais il faut savoir aller au-delà parce qu’il y a une difficulté à comprendre cette frontière », a-t-elle précisé.

La CLCV se félicite de cette annonce qui va dans le sens de ce que notre association réclame de longue date. Début avril 2016, nous avons lancé une campagne « L’encadrement des loyers, je le veux chez moi » pour mobiliser le grand public et l’inciter à interpeller son maire pour demander l’application de l’encadrement des loyers dans toutes les zones tendues. En effet, cela fait deux ans que la loi ALUR a été publiée et pour le moment, cette mesure phare ne concerne depuis le 1er août 2015 que Paris intra-muros.

Si l’extension du dispositif à l’ensemble de l’agglomération parisienne est un premier pas indispensable, il doit être mis en œuvre partout où la loi le prévoit. Les loyers ne sont pas chers qu’en Ile-de-France : en témoigne l’enquête que nous avions diffusée début avril. Cette mesure doit permettre de redonner du pouvoir d’achat à l’ensemble des ménages concernés et pas uniquement aux Franciliens. L’encadrement des loyers doit encore s’appliquer dans plus de 700 communes.

Nous invitons donc le public à rester mobilisé et à participer à notre campagne via le site Internet dédié : www.monloyertropcher.fr. Plus de 6000 personnes se sont déjà connectées. Il permet à tout un chacun, en quelques clics, d’envoyer un courrier par mail à son élu.

28 juin 2016 2 28 /06 /juin /2016 19:06

Suite à l’utilisation de son logiciel de fraude aux émissions polluantes, le groupe Volkswagen avait jusqu’au 28 juin 2016 pour parvenir à un règlement amiable avec les régulateurs et les consommateurs américains.

Le tribunal fédéral de San Francisco devrait entériner un accord qui inclut une indemnisation pour les propriétaires américains de voitures allant jusqu'à 7 000 $, le rachat des véhicules concernés et une amende pour le constructeur automobile.

Comme en décembre 2015, nous dénonçons l’asymétrie de traitement entre consommateurs selon leur nationalité (voir notre communiqué de presse « Volkswagen : les consommateurs pas tous logés à la même enseigne »),

En Europe, la Belgique dont la législation autorise les actions de groupe dans les cas de fraude, réunit des consommateurs belges pour attaquer le groupe Volkswagen. Cette action sera limitée aux véhicules vendus après septembre 2014.

La France, quant à elle, attend toujours la remise à niveau des véhicules concernés (moins de la moitié ont bénéficié de la remise aux normes) et la réparation du préjudice subi par les consommateurs.

La peur des conséquences économiques beaucoup plus importantes aux Etats-Unis a poussé le groupe automobile à prendre en considération la demande des consommateurs. Pour les Européens qui subissent le même préjudice, rien d’autre que la mise aux normes n’est prévu.

La plainte de notre association est toujours en cours (voir l’article « La CLCV porte plainte contre Volkswagen » sur le site national de notre association), nous regrettons qu’elle ne progresse pas plus vite.

Le groupe Volkswagen ne peut traiter différemment les consommateurs et ignorer l’un de ses premiers marchés européens.

23 juin 2016 4 23 /06 /juin /2016 09:39

Depuis plus de 3 ans, la CLCV est mobilisée sur la question du droit à la « reprise un pour un » des déchets d’équipements électriques et électroniques. En avril 2016, nous avons mené notre troisième enquête sur la reprise « un pour un » auprès de 21 sites Internet marchands vendant ce type d’équipements.

Les distributeurs sont tenus par la loi (l’article R.543-180 du Code de l’environnement) d’accepter la reprise gratuite d’un appareil usagé lors de l’achat d’un produit neuf du même type. Cette disposition s’applique autant aux magasins « physiques » qu’à la vente en ligne. Pour favoriser le recyclage, le consommateur paie une éco-participation lors de l’achat (16 € en moyenne pour un réfrigérateur classique, par exemple).

Notre enquête montre que 49 % des sites interrogés (Fnac.Com ou Priceminister) n’indiquent nulle part la possibilité de reprise pour l’usager. Certains sites se cachent derrière leur statut de place de marché pour justifier ce manque alors qu’ils pourraient l’imposer aux vendeurs qu’ils hébergent.

En ce qui concerne les petits équipements comme les smartphones ou les tablettes, 57 % ne pratiquent pas la reprise un pour un, comme boulanger.fr ou mistergooddeal.com qui excluent la reprise pour ce type d’équipement. Une simple enveloppe pré-timbrée à renvoyer par le consommateur et envoyée par le distributeur à son client suffirait pourtant. La loi ne fait aucune distinction en fonction du type de produit, le consommateur paye une éco-participation pour financer le recyclage des produits, quels qu’ils soient.

Par ailleurs, 19 % des autres sites (VPCBOOST et électrodépot) pratiquent encore la reprise payante, obligeant l’acheteur à souscrire une livraison payante spécifique, ce qui est contraire aux textes.

La CLCV dénonce de nouveau cette faible reprise « un pour un ». Dans le cas des petits équipements (qui représentent 75 % des produits mis sur le marché) les résultats de notre enquête sont singulièrement décevants.

Notre association rappelle que, par le renouvellement technologique, les DEEE sont en forte croissance et qu’ils peinent à être collectés pour le recyclage. La reprise « un pour un » en distribution vise à améliorer cette collecte.

A une question écrite de plusieurs parlementaires, le ministère avait répondu que « l'État va engager des actions de contrôle de ces dispositions afin de s'assurer de la mise en œuvre effective des mesures d'information du consommateur et de reprise des DEEE dans le cadre du dispositif « 1 pour 1 ». " (Cf. JO Sénat du 28/01/2016)

La CLCV demande donc que les actions de contrôles et de sanctions des distributeurs qui ne pratiquent pas cette reprise soient rapidement mises en place. Sans quoi les objectifs de collecte des DEEE de la loi de transition énergétique n’ont aucun sens et le consommateur continuera de payer au travers l’éco-participation pour un système bancal qui voit des distributeurs ignorer volontairement la loi.

Published by national - dans Environnement
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